在广告中对产品质量作虚假宣传应如何处罚 (一)

在广告中对产品质量作虚假宣传应如何处罚

答在广告中对产品质量作虚假宣传的处罚措施主要包括以下几点：

行政处罚：

由市场监督管理部门责令停止发布广告，并责令广告主在相应范围内消除影响。处广告费用三倍五倍以下的罚款；若广告费用无法计算或明显偏低，则处二十万元一百万元以下的罚款。若两年内有三次违法行为或有其他严重情节，罚款将提升至广告费用五倍十倍以下；若广告费用无法计算或明显偏低，则处一百万元二百万元以下的罚款，甚至可以吊销营业执照。广告审查机关将撤销相关广告审查批准文件，并在一年内不受理其广告审查申请。

民事责任：

若发布虚假广告欺骗、误导消费者，导致消费者合法权益受损，广告主需依法承担民事责任。若广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式，消费者可以要求广告经营者、广告发布者先行赔偿。

虚假广告的界定：

广告中商品或服务不存在的，或商品、服务的性能、功能、产地等与实际情况不符，对购买行为有实质性影响的，均构成虚假广告。使用虚构、伪造或无法验证的科研成果、统计资料等作证明材料的，或虚构使用商品、接受服务的效果的，也属于虚假广告。

法律依据：根据《产品质量法》第五十九条，在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的，将依照《中华人民共和国广告法》的规定追究法律责任。

虚假宣传欺骗和误导消费者会怎么处罚 (二)

答如果在确定商家有虚假宣传欺骗和误导消费的行为，并且导致了消费者的相关利益遭受损失的，商家应该对消费进行赔偿损失。同时如果经营者在销售产品时，有相关的欺骗行为，则需要向消费者赔偿商品三倍价格的赔偿金。 一、虚假宣传欺骗和误导消费者会怎么处罚

首先，对于商家虚假宣传行为，我们可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定：

经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等虚假宣传的民事责任。

再次，虚假宣传行为属于欺诈行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：

1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，商家的虚假宣传行为应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;

2、商家虚假宣传赔偿的增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的虚假宣传赔偿，依照其规定。

二、虚假宣传的认定标准有哪些

虚假宣传是指在商业活动中，经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不符的虚假信息，导致客户或消费者误解的行为。

1、主体判断上，双方是否存在市场竞争关系;

2、侵权方主观上是否存在恶意;

3、侵权方在宣传的过程中是否存在虚假的成分;即使该种宣传的内容均是真是的，但是如“混同宣传” 是否足以误导公众，做出错误的判断;

4、“虚假宣传”及“误导宣传”的后果是否损害了消费者或竞争者的权益;是否足以增加侵权方的竞争优势，使其获得更多的市场交易机会，从而损害正常的市场竞争秩序，进而符合法律规定的“违反了公认的商业道德，扰乱了正常的竞争秩序”，构成不正当竞争行为。

三、虚假宣传的认定依据：

《反不正当竞争法》第八条第一款明确规定，“经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传”。

最高人民法院的司法解释对这一条的有关内容作出了具体界定：“经营者具有下列行为之一，足以造成相关公众误解的，可以认定为反不正当竞争法第九条第一款规定的引人误解的虚假宣传行为：

(一)对商品作片面的宣传或者对比的;

(二)将科学上未定论的观点、现象等当作定论的事实用于商品宣传的;

(三)以歧义性语言或者其他引人误解的方式进行商品宣传的。”

虚假宣传的认定标准有经营者是否有扩散与产品不符的相关信息，或者扩散易于让顾客群体误会的信息，来进行商品的宣传。同时虚假宣传的判断还需要符合经营者是故意进行该宣传行为的，并且在主观上存在恶意。

工商说有人举报我虚假宣传 (三)

答法律分析：

产品收到举报虚假宣传怎么处理：1.积极自查。作为销售者，在接到顾客投诉虚假宣传时，一定要积极进行自查，看看自己宣传广告语是否是出现了夸大其词的成分，假如却有此事，就一定要引起重视，要认真的去处理此事。2.联系客户。在接到投诉后，本着解决问题的态度应该积极联系客户，了解投诉的原因始末，看看自己宣传的问题出在哪里，看看有没有办法去挽救。3.私聊协商。假如客户投诉的确实是事实，那就应积极地和客户进行沟通，无论给客户造成损失与否，也应就自己的失误给客户道歉，期望能得到客户的理解，假如给客户造成了损失，就应积极和客户协调赔偿事宜。4.找到问题。根据客户投诉的线索，作为商家要积极引起重视，找到虚假宣传的问题点，然后积极进行整改，假如是由于用词不当，就要积极改正词语的用法，假如是有虚假宣传的成分，就应积极想办法去应对，不要为了宣传而宣传，给自身声誉抹黑。5.进行整改。客户投诉自己的广告存在虚假宣传的成分，就应积极去进行整改，把问题全部消灭，不给自己店铺的声誉再留下任何隐患，争取未来不再发生类似问题。6.总结经验。有了这一次的处理经验，就应积极地进行总结，开店的目的是为了赚钱盈利，假如投诉过多，也会严重影响店铺的生意，所以为了生意兴隆，就一定要多在日常的经营中多总结，得出经验，诚信经营。

法律依据：

《中华人民共和国广告法》

第五十三条 任何单位或者个人有权向市场监督管理部门和有关部门投诉、举报违反本法的行为。市场监督管理部门和有关部门应当向社会公开受理投诉、举报的电话、信箱或者电子邮件地址，接到投诉、举报的部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉、举报人。

市场监督管理部门和有关部门不依法履行职责的，任何单位或者个人有权向其上级机关或者监察机关举报。接到举报的机关应当依法作出处理，并将处理结果及时告知举报人。

有关部门应当为投诉、举报人保密。

第五十五条 违反本法规定，发布虚假广告的，由市场监督管理部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，处广告费用三倍五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元一百万元以下的罚款；两年内有三次违法行为或者有其他严重情节的，处广告费用五倍十倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处一百万元二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照，并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。

医疗机构有前款规定违法行为，情节严重的，除由市场监督管理部门依照本法处罚外，卫生行政部门可以吊销诊疗科目或者吊销医疗机构执业许可证。

广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布的，由市场监督管理部门没收广告费用，并处广告费用三倍五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元一百万元以下的罚款；两年内有三次违法行为或者有其他严重情节的，处广告费用五倍十倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处一百万元二百万元以下的罚款，并可以由有关部门暂停广告发布业务、吊销营业执照。

广告主、广告经营者、广告发布者有本条第一款、第三款规定行为，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第五十六条 违反本法规定，发布虚假广告，欺骗、误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可以要求广告经营者、广告发布者先行赔偿。

关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。

前款规定以外的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，其广告经营者、广告发布者、广告代言人，明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布或者作推荐、证明的，应当与广告主承担连带责任。

衍生问题：

消费者可以获得虚假宣传的赔偿吗

首先，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。再次，虚假宣传行为属于欺诈行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：(一)经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;(二)增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

产品虚假宣传可以要求退一赔三吗 (四)

答可以。

当消费者购买的产品存在虚假宣传时，他们有权要求商家进行退货并赔偿相应的损失。此外，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，如果商家存在欺诈行为，消费者还可以要求商家进行三倍赔偿，即“退一赔三”。

一、产品虚假宣传的定义与影响

产品虚假宣传是指商家在销售过程中，通过虚假、夸大或误导性的宣传手段，对产品的性能、功能、质量等方面进行不实描述，从而诱导消费者进行购买。这种行为不仅侵犯了消费者的知情权，还可能对消费者的权益造成损害。

二、消费者的维权途径

当消费者发现所购买的产品存在虚假宣传时，可以通过以下途径进行维权：

与商家协商：消费者可以先尝试与商家进行沟通，要求退货并赔偿相应的损失。如果商家同意，双方可以达成和解协议。

投诉举报：如果商家不同意协商或未能达成一致，消费者可以向相关部门进行投诉举报，寻求进一步的维权支持。

寻求法律途径：如果协商和投诉都无法解决问题，消费者还可以选择通过法律途径来维护自己的权益。他们可以向法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。

三、退一赔三的法律依据

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。这意味着，如果商家存在欺诈行为，消费者可以要求商家进行三倍赔偿。

综上所述：

当消费者购买的产品存在虚假宣传时，他们有权要求商家进行退货并赔偿相应的损失。如果商家存在欺诈行为，消费者还可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，要求商家进行三倍赔偿。在维权过程中，消费者应保留好相关证据，如购物凭证、宣传资料等，以便在需要时证明自己的权益。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第五十五条规定：

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

商家虚假宣传欺骗消费者该怎么赔偿 (五)

答商家虚假宣传欺骗消费者的行为属于违法行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规的规定，消费者有权要求商家承担赔偿责任。具体赔偿方式包括但不限于以下几种：

1、退一赔三：根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定，如果商家提供商品或服务存在欺诈行为，消费者可以要求商家退还已支付的货款，并按照购买商品或接受服务的价款的三倍进行赔偿。如果三倍赔偿金额不足500元的，按500元计算。

2、恢复原状或修理、重作、更换：如果消费者因商家的虚假宣传而购买了不符合约定的商品或接受了不合格的服务，消费者可以要求商家采取恢复原状、修理、重作、更换等补救措施，确保商品或服务符合约定的质量标准。

3、精神损害赔偿：如果商家的虚假宣传行为给消费者造成了严重的精神损害，消费者还可以要求商家支付精神损害赔偿金。精神损害赔偿的具体金额由法院根据案件的具体情况酌情确定。

4、其他合理费用：消费者因商家的虚假宣传行为而产生的其他合理费用，如交通费、误工费、鉴定费等，也可以要求商家予以赔偿。

假宣传是指商家通过不实或误导性的广告、宣传资料、口头承诺等方式，向消费者传递虚假信息，诱使消费者作出错误的购买决策。常见的虚假宣传表现形式包括：

1、夸大功效：商家在宣传中夸大商品的功能、效果或服务质量，例如声称某种保健品具有治疗疾病的效果，但实际上并无科学依据。

2、虚构荣誉：商家虚构或夸大自身的荣誉称号、获奖记录、认证资质等，以提升品牌形象，吸引消费者购买。

3、伪造数据：商家在宣传中使用虚假的数据、统计结果或实验报告，误导消费者相信其产品或服务具有某种优势。

4、隐瞒真相：商家故意隐瞒商品或服务的真实情况，如产品的缺陷、售后服务的限制等，导致消费者无法全面了解实际情况。

5、虚假促销：商家通过虚假的打折、优惠、限时抢购等活动，诱导消费者购买商品或服务，实际上并未提供真正的优惠。

商家从事虚假宣传的行为不仅会损害消费者的合法权益，还会面临严重的法律后果。根据《中华人民共和国广告法》和《中华人民共和国反不正当竞争法》的规定，商家可能承担以下法律责任：

1、行政处罚：市场监管部门可以对从事虚假宣传的商家处以罚款、责令停止违法行为、没收违法所得等行政处罚。情节严重的，还可以吊销营业执照，禁止其继续从事经营活动。

2、民事赔偿：如前所述，消费者可以要求商家承担赔偿责任，包括退一赔三、恢复原状、修理、重作、更换等。如果商家的虚假宣传行为给消费者造成了精神损害，还可能需要支付精神损害赔偿金。

3、刑事责任：如果商家的虚假宣传行为构成犯罪，例如涉嫌诈骗罪、生产销售伪劣产品罪等，商家的相关责任人可能会被追究刑事责任，面临刑事处罚。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

人们很难接受与已学知识和经验相左的信息或观念，因为一个人所学的知识和观念都是经过反复筛选的。诺翊律网关于产品虚假宣传的认定及处罚介绍就到这里，希望能帮你解决当下的烦恼。