如何有效投诉医疗虚假宣传

如何有效投诉医疗虚假宣传

一、识别医疗虚假宣传

医疗虚假宣传

是指医疗机构或相关从业人员通过夸大疗效、虚构治疗案例、隐瞒治疗风险等手段，误导消费者做出就医选择的行为。这种行为不仅侵害了患者的知情权，还可能对患者的健康造成严重威胁。

二、投诉渠道选择

卫生健康行政部门

是处理医疗虚假宣传的主要机构。患者或消费者发现虚假宣传行为后，可向当地卫生健康行政部门进行投诉。提交投诉时，应提供详细的证据材料，如宣传资料、就医记录、聊天记录等，以便行政部门进行调查处理。

市场监督管理部门

同样负责监管市场广告行为，对于涉及医疗虚假宣传的广告，可向市场监督管理部门举报。举报时，需说明广告发布渠道、发布时间及虚假内容，并附上相关证据。

行业协会

如医疗行业协会等，也可接受相关投诉。这些协会通常会设立投诉受理机构，对会员单位的违规行为进行调查处理。投诉时，可向协会提供详细情况说明及证据材料。

三、投诉流程与注意事项

投诉流程

通常包括提交投诉材料、行政部门受理、调查核实、处理决定等环节。在提交投诉材料时，应确保信息真实、准确、完整。行政部门受理后，将按照相关规定进行调查核实，并根据调查结果作出处理决定。

注意事项

在投诉过程中，患者或消费者应保持冷静，理性表达诉求。同时，应注意保护个人隐私，避免泄露敏感信息。对于投诉处理结果不满意的，可依法申请行政复议或提起行政诉讼。

四、总结与建议

面对医疗虚假宣传，患者和消费者应积极维护自身权益，通过正规渠道进行投诉。在投诉过程中，应提供充分证据，配合行政部门调查。同时，社会各界也应加强对医疗广告的监管力度，共同营造一个诚信、安全的医疗环境。此外，患者和消费者在选择医疗机构时，应提高警惕，理性判断，避免被虚假宣传所误导。

中医虚假宣传如何举报 (一)

最佳答案建议国家立刻停止医疗广告在电视上的投放，成立专门的审查机构对电视医疗广告严格审查，对各类专家讲座等变相医疗广告加以规范。在互联网走向晴朗空间的同时，传统电视业也要有个晴朗空间，别因为那些蝇头小利而因小失大。那么，中医虚假宣传如何举报

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按照国家卫生计生委、国家中医药管理局等六部门的统一部署，全国正在开展进一步整顿医疗秩序打击非法行医专项行动。最近，一些地方就打击非法行医工作中有关中医监督问题提出请示，对此国家中医药管理局和国家卫生计生委日前联合发布批复作出回应。

批复明确，非医疗机构及其人员在经营活动中不得使用针刺、瘢痕灸、发泡灸、牵引、扳法、中医微创类技术、中药灌洗肠以及其他具有创伤性、侵入性或者高危险性的技术方法；不得开具药品处方；不得宣传治疗作用；不得给服务对象口服不符合《既是食品又是药品的物品名单》、《可用于保健食品的物品名单》规定的中药饮片或者《保健食品禁用物品名单》规定禁用的中药饮片。对违反规定的行为，应当按照《执业医师法》、《医疗机构管理条例》等有关法律法规进行处理。涉嫌犯罪的，依法移送司法机关。

任何机构和人员开展医疗气功活动，应当符合原卫生部《医疗气功管理暂行规定》的规定。

批复强调，在中医医疗监督工作中，发现以涉及中医药的“预防”、“保健”、“养生”、“气功治病”、“医学研究”、“疾病研究”、“健康咨询”、“理疗”等为名，或假借中医理论和术语开展宣传、培训、讲座、体验等涉嫌虚假宣传、欺诈消费者，牟取不正当利益的行为，对不属于本机关管辖的，应当按照《行政处罚法》、《卫生行政处罚程序》的有关规定移送有管辖权的机关处理。

市食药监局表示，如果在购买食品、药品的时候有疑问，可以直接拨打12331投诉举报电话进行咨询，如果有疾病一定到正规医院和药店购买药品、进行治疗，并且索取相关的票据，尽量不要通过网络和物流等形式购买，以免上当受骗。

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医疗广告处罚细则 (二)

最佳答案医疗广告处罚细则旨在规范医疗广告宣传行为，维护患者合法权益。违反相关规定的医疗广告将受到行政处罚，涉及罚款、责令停止广告发布、吊销广告审查文号等措施。

《医疗广告管理办法》于2018年7月1日正式实施，其中规定了医疗广告的内容、发布方式、审核程序以及处罚机制。依照该办法，医疗广告应注重客观真实、科学严谨，并规范使用证明材料和表述方式。同时，医疗广告还应当与所宣传的医疗产品或服务相符合，不得含有虚假宣传内容或者误导性信息。对于违反规定的医疗广告，相关部门将会采取行政处罚措施。具体地说，医疗广告违反规定将可能面临的处罚措施包括：责令停止广告发布、限期整改、罚款、吊销广告审查文号等。其中，医疗广告审查文号是医疗广告发布的必要条件之一，吊销将直接影响医疗机构或产品的相关营销宣传和销售。此外，在行政处罚之外，相关机构还可以依法对医疗广告违法行为进行民事赔偿和刑事追责等措施。

如何避免医疗广告违法行为？医疗机构在发布广告时，应确保广告内容真实、科学、合法、准确，不得含有虚假或误导性宣传。同时，在广告制作过程中，应充分考虑患者接受能力和科普教育意义，避免出现夸大、虚假的效果宣传。此外，医疗机构还应严格遵守法律法规和广告管理办法，尽可能避免存在违法行为。

医疗广告发布涉及患者身体健康和生命安全，是一项充满社会责任的工作。各医疗机构应遵守相关法律法规和广告管理办法，严格控制医疗广告违法行为，注重内容质量，保障患者健康权益。

【法律依据】：

《中华人民共和国医疗广告管理办法》第十五条 医疗广告发布行为违反本办法规定的，由食品药品监督管理部门责令停止广告发布、限期整改，并可处五万元五十万元以下的罚款；情节严重的，吊销广告审查文号。

虚假宣传处罚标准 (三)

最佳答案虚假宣传处罚标准处是2年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。因虚假宣传行为而发生的经营额达到5万元的，增加罚款1万元，超过5万元的，每增加5000元，增加罚款1000元。虚假宣传进行误导消费者的情况下，还要承担民事赔偿。如果情节比较严重的情况构成犯罪的情况下，会承担行刑事责任，严重的会坐牢。虚假的宣传是经营者对商品的质量、性能或者是用途进行虚假或者是进行误导的的宣传，消费者有权力要求经营者进行赔偿，赔偿可以是消费者购买商品的价款或者是接受服务的费用的三倍，不足五百的金额，可以要求赔偿五百。

《中华人民共和国反不正当竞争法》 第二十条 经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。经营者违反本法第八条规定，属于发布虚假广告的，依照《中华人民共和国广告法》的规定处罚。

《中华人民共和国广告法》 第五十五条 违反本法规定，发布虚假广告的，由市场监督管理部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，处广告费用三倍五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元一百万元以下的罚款;两年内有三次违法行为或者有其他严重情节的，处广告费用五倍十倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处一百万元二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照，并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。医疗机构有前款规定违法行为，情节严重的，除由市场监督管理部门依照本法处罚外，卫生行政部门可以吊销诊疗科目或者吊销医疗机构执业许可证。广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布的，由市场监督管理部门没收广告费用，并处广告费用三倍五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元一百万元以下的罚款;两年内有三次违法行为或者有其他严重情节的，处广告费用五倍十倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处一百万元二百万元以下的罚款，并可以由有关部门暂停广告发布业务、吊销营业执照。广告主、广告经营者、广告发布者有本条第一款、第三款规定行为，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

虚假宣传投诉哪个部门

虚假宣传可向消费者权益保护委员会或工商局投诉。虚假宣传是指，在商业活动中经营者利用广告，或其他方法对商品或者服务，做出与实际内容不相符的虚假信息，导致客户或消费者误解的行为。具体投诉部门如下：

1、虚假宣传可以找当地工商行政部门投诉；

2、虚假宣传可以通过向当地消费者协会投诉；

3、虚假宣传行为侵犯消费者权益的，消费者可以通过诉讼的方式，维护自身合法权益；

4、虚假宣传行为过于严重不合理的，可以报警处理。

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